Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Käufe über den Online-Shop der Wundmanagement Irrgang, Poststrasse 21, 8556 Wigoltingen (nachfolgend «Verkäufer»). Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt. Für den Hilfsmittelverleih gelten die separaten Verleih-AGB.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons «Sicher bezahlen» gibt der Käufer eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet. Bis dahin kann der Verkäufer eine Bestellung ohne Angabe von Gründen ablehnen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 8.1%. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe (Kreditkarte, Debitkarte, TWINT). Wir speichern keine Zahlungsdaten.

4. Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Es gelten folgende Versandkosten:

• Leichtwaren (bis 5 kg): CHF 15.00
• Schwerware (über 5 kg): CHF 25.00
• Gratisversand ab einem Bestellwert von CHF 500.00
• Kleinmengenzuschlag CHF 8.00 bei Bestellungen unter CHF 50.00

Bei Nichtverfügbarkeit eines Artikels informieren wir den Käufer unverzüglich und erstatten allfällige Vorauszahlungen.

5. Widerrufsrecht

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Ware muss in originalverpacktem und unbenutztem Zustand zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind:

• Hygieneartikel, bei denen die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
• Medizinprodukte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR Art. 197 ff.). Bei Mängeln wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@wm-i.ch oder telefonisch unter +41 (0)52 558 89 79.

7. Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch die bestimmungswidrige Verwendung von Produkten entstehen. Medizinische Produkte dürfen nur nach ärztlicher oder fachkundiger Beratung eingesetzt werden. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Kaufpreis des betreffenden Artikels begrenzt.

8. Medizinprodukte – Hinweis

Die auf dieser Website angebotenen Medizinprodukte dienen der Unterstützung der Wundpflege und Patientenversorgung. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei Unsicherheiten wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder eine medizinische Fachperson.

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Weinfelden (TG), Schweiz.